無料相談・お問い合わせ
「何を聞けばいいか分からない」で大丈夫です。気になっていることを一言だけでも書いてお送りください。担当者からご連絡します。
緊急
いま、被害が起きているかもしれない方へ
01広げない
怪しいパソコンはネットから外す。乗っ取られたアカウントはパスワードを変える。
02消さない
怪しいメールや画面は消さずに、スマホで撮っておく。
03バウンサーコール
下のフォームで「至急」を選んで送信。その日のうちに入口と責任者を確認し、次の一手をレポートにしてお渡しします。045-264-9406受付 平日 9:00〜19:00
04書く
時刻と、やったことを書いておく。あとで説明できるかどうかが、ここで決まります。
※ランサムウェアなどでパソコンが暗号化された後の調査・復旧は対象外です。専門会社をご紹介します。
夜間・休日など、BOUNCERの営業時間外は IPA 情報セキュリティ安心相談窓口 や 警察のサイバー犯罪相談窓口 もご利用ください。
夜間・休日など、BOUNCERの営業時間外は IPA 情報セキュリティ安心相談窓口 や 警察のサイバー犯罪相談窓口 もご利用ください。
送信後の流れ
- 01担当者からメールでご連絡
- 02オンラインで無料相談（日程はご都合に合わせます）
- 03必要な範囲とお見積りをご提案
あると話が早いもの
なくても大丈夫です。分かる範囲で。
- 使っているサービスの名前（メール、会計ソフト、クラウドなど）
- ホームページの制作会社や、IT業者の連絡先
- 取引先から届いたチェックシート（ある場合）
BOUNCERが電話やメールでパスワードを聞くことはありません。
怪しい連絡があれば、このページからご確認ください。
相談の段階で、こちらから御社の機器やサイトを調べることはありません。調査は、範囲を書面で決めてから行います。