よくある質問
ご相談の前によくいただく質問をまとめました。ここにないことも、お気軽にお問い合わせください。
サービスについて
もちろんです。ご相談いただく方の多くは、総務や経理を兼ねている方や社長ご本人です。専門用語は使わずにご説明しますので、「何が分からないか分からない」状態でお声がけください。
はい。今の業者さんを置き換えるのではなく、全体を見てつなぐ役です。業者さんへの依頼が必要なことは、依頼文をご用意して取りまとめます。
はい。AWS等のクラウド診断と簡易的な機器の点検はBOUNCERが行い、Web脆弱性診断・詳しい機器の診断・ペネトレーションテストは専門会社と組んでご提供します。窓口と結果のご説明はBOUNCERが担当し、直したあとの再診断も含みます。
オンラインで全国に対応しています。
来ません。立つ場所は、御社のネット上の入口です。毎月の確認と報告、何かあったときの初動は、オンラインと電話で行います。月額のお客様には、社長限定で担当の携帯番号をお伝えします。
料金・契約
いいえ。まずはスポット（66,000円・税込）で一回だけご依頼いただけます。1か月以内に月額へ切り替える場合は、初期設定費から66,000円を差し引きます。
24時間監視、被害の調査、復旧作業、製品のライセンス費用などは料金に含まれません。必要になった場合は、作業の前に必ずお見積りをお出しします。
はい。現状を確認したうえで回答の下書きをつくり、足りない対策があれば一覧にしてご提案します。
安全・権限
いいえ。どんな対策でも「絶対」はありません。BOUNCERは契約で決めた範囲を継続して確認し、被害にあう可能性を下げることと、何かあったときに慌てない準備をお手伝いします。
原則として、管理者パスワードはお預かりしません。「見るだけ」の権限をご用意いただき、そこから始めます。設定の変更・停止・削除は、必ず事前にご承認をいただいてから行います。
お預かりした個人情報はAIに送らない設計です。AIを使うのは、個人が分からない形に加工した情報の整理だけで、判断とご説明は必ず人が行います。
もしものとき
月額プランには含まれていません。夜間・休日の監視や緊急対応が必要な場合は、対応できる専門会社との契約をご一緒に検討します。
慌てて電源を切ったり、記録を消したりせず、まずはネットワークから外してください。お問い合わせページの「緊急の方へ」に、最初にやることと連絡先をまとめています。
取得に向けた差分の整理や、対策・記録の準備はお手伝いできます。ただし評価や登録は制度の決まりに沿って行われるため、取得をお約束するものではありません。
